রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি

আপনি যখন 7dbd-তে অ্যাকাউন্ট খুলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে জমা হয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্ট করে বলছি সেই তথ্য কোথায় থাকে, কীভাবে ব্যবহার হয় আর কে দেখতে পারে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছপেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাকাউন্টস্থানীয় আইন অনুসারে প্রযোজ্য
7dbd গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি
যোগাযোগের পথ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি চ্যাটে লিখুন, আমাদের সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দেবে।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানান, প্রক্রিয়া শুরু হবে আপনার অনুরোধ যাচাইয়ের পর।
ইমেইল অনুরোধ লিখিতভাবে আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ বা অভিযোগ জানাতে চাইলে সহায়তা ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান, আমরা যাচাই করে প্রতিক্রিয়া জানাই।
তথ্য পরিচালনার ধরন

ডেটা, কুকি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা কীভাবে চলে

লেনদেন তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket দিয়ে করা প্রতিটি জমা-উত্তোলনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, যাতে আপনার হিসাব শুধু আপনি আর যাচাইকৃত সহায়তা দল দেখতে পারে।

কুকি ও ডিভাইস স্মৃতি

মোবাইলে প্রবেশের সময় ব্রাউজার কুকি ব্যবহার হয়, যাতে বারবার লগইন করার ঝামেলা কমে আর অ্যাপ-ব্রাউজার দুই জায়গাতেই আপনার সেশন মিলে যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড আর OTP যাচাই ছাড়া কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে ঢুকতে পারবে না; সন্দেহজনক প্রবেশ দেখলে আমরা সাময়িক লক করে জানিয়ে দিই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, নম্বর বা অন্য তথ্য সংশোধন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সহায়তায় অনুরোধ পাঠান; যাচাই শেষে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে হালনাগাদ হয়ে যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা হয়

লেনদেন যাচাই ও ভবিষ্যতের জমা-উত্তোলন দ্রুত করতে এই তথ্য প্রয়োজন হয়। এটা শুধু আপনার হিসাব মেলাতে ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা লেনদেন তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড ছাড়া বাকি ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময় পর মুছে ফেলা হয়।

শুধু ডিভাইস আর সেশন সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য রাখা হয়, যাতে অ্যাপ আর ব্রাউজারে আপনার প্রবেশ ধারাবাহিক থাকে।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন, পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার তথ্য দেখানো বা সংশোধন করা হবে।

না, প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই এলাকাভেদে কিছু শর্ত ভিন্ন হতে পারে।